最新 1 月 6 日消息，国家广播电视总局今日发布《关于印发〈公共场所电视服务提升实施指南〉的通知》。

通知指出，为全面提升酒店、医院、培训中心、养老机构、学校、机场及高铁站等公共场所的电视服务水平，切实保障用户收视体验，国家广播电视总局组织编制了《公共场所电视服务提升实施指南》（下称《指南》）。

《指南》称，当前，医院、培训中心、养老机构、学校、机场及高铁站等公共场所还存在无法一键看电视、开机有广告、超高清频道未落地、一个同播频道占用多个频道号、机顶盒连线多不美观等问题。为持续巩固治理成果、拓展提升治理成效，国家广播电视总局科技司指导中广电广播电影电视设计研究院有限公司，总结经验做法、汇总服务提升要求、编制新建和改造场景下实现方案，形成了本实施指南，旨在支撑公共场所相关主体更好规划、建设、升级电视系统，不断提升公共场所电视服务水平。

《指南》提出，公共场所电视终端在开机启动过程中，应遵循简洁、高效、无干扰的原则，确保全程无商业广告。电视终端包括但不限于电视机（含一体化电视机）、机顶盒（含插入式微型机顶盒）、网关等用于接收、处理和显示电视信号的设备。

开机后，应立即全屏播放中央电视台综合频道（CCTV-1）；如果场所设有欢迎主页功能，也可设置为开机直达欢迎主页（进入欢迎主页过程中也需确保无商业广告），欢迎主页上默认的操作焦点必须为直播频道服务入口，用户仅需通过一次按键，即可直接跳转至全屏直播频道页面，确保操作便捷。

《指南》还要求，当同一个直播频道存在标清、高清和超高清等多种画质的节目时，只能选择最高清晰度节目进行传输，以解决一个同播频道占用多个频道号问题。

此外，公共场所应实现一个遥控器看电视，以简化操作、优化体验。电视终端配备单一遥控器，遥控器具备快捷看直播频道功能，实现一键进入全屏直播频道。鼓励公共场所使用插入式微型机顶盒，并搭配使用单电源键通用遥控器；鼓励公共场所使用一体化电视机等新型终端。

《指南》还提出，如果场所内现有的电视服务不满足电视服务提升总体要求，应对现有电视系统进行升级改造或者新建。进行改造时，鼓励优先使用由运营商提供端到端电视服务的方案。

最新注意到，《指南》还附上了主流电视机品牌关闭开机广告操作手册：

永久关闭开机广告需拨打电视机厂家客服电话，提供需关闭广告的电视机相关信息。

小米

需提供以太网和 WIFI 的 MAC 地址。获取信息方式如下：

—— 通过系统设置查看

依次进入“设置” → “关于本机” → “网络信息”，在“网络状态”或“硬件信息”中可找到 MAC 地址。

—— 通过无线 / 有线网络设置查看

进入“设置” → “网络与连接” → 选择已连接的 WiFi 或有线网络 → “高级设置”，在参数详情页中显示 MAC 地址。

长虹

需提供电视机机型、系统版本、设备 Mac 和无线 Mac。获取信息方式如下：

—— 系统版本、设备 Mac 获取方式

长按设置键 —> 选择关于 —> 系统信息 —> 即可见系统版本和设备 Mac

—— 无线 Mac 获取方法

长按设置键 → 选择网络 → 网络信息 → 即可见无线网卡 MAC。

夏普

需提供电视机的型号和 MAC 地址。获取信息方式如下：

—— 电视机型号

• 查看机身标签

关闭电视并查看背面或侧面的标签（通常在接口附近或底座后部）。型号格式一般为“LCD-XX”或“LC-XX”（如 LCD-60LX640A）。

• 通过系统菜单查询

遥控器进入“设置”选择“系统设置” → “关于本机”或“设备信息” → 查找“型号”。

—— MAC 地址

进入“设置” → “网络设置”或“互联网设置” → 选择“网络状态”“连接信息”或“关于本机” → 查找 MAC 地址。

康佳

提供电视机机身上唯一标识条码，联系当地售后上门查看操作办法。

乐视

在“乐视客服团长”微信公众号上向客服提供电视机的系统版本和 MAC 地址。获取信息方式如下：

—— 系统版本

“设置” → “系统设置” → “关于本机”中查看。

—— MAC 地址

• 物理标签查看

关闭电视，查看背面电源接口附近的银色或白色标签，标注“MAC 地址”或“Physical Address”。

• 系统设置查看

开机点击“设置”按钮 → 进入系统菜单 → “关于本机” → “网络信息” → 显示 MAC 地址（部分型号无“网络信息”模块，点击“关于本机”可直接显示 MAC 地址）。

海信

需提供有线 MAC 地址。获取信息方式如下：

打开电视 → 遥控器点击“设置”键进入“系统设置” → 选择“关于本机”或“本机信息” → 在设备信息页面中查找“MAC 地址”或“有线 MAC 地址”。

海尔

需提供电视机 Uid 号。获取信息方式如下：

长按遥控器菜单按钮 → 找到“系统信息”栏并点击进入 → 微信扫描二维码获取 Uid 号。

飞利浦

需提供电视机以太网 MAC 地址。获取信息方式如下：

遥控器菜单按钮 → 设置 → 网络连接 → 网络设置 → 网络配置。

创维

需提供电视机型号、MAC 地址。获取信息方式如下：

点击设置-关于本机-本机信息。

TCL

需提供设备型号和设备序列号。获取信息方式如下：

点击设置-关于本机-本机信息。