快科技12月19日消息，日前，知名博主罗永浩在朋友圈吐槽，称自己搬到上海开了电信的独享千兆宽带半年多来，绝大多数时候只有不到一百兆的网速，每次找来客服，不管是官方的还是非官方的，都是管用三五天，然后又回到九十多兆。

罗永浩直言，如果没有朋友能介绍上海电信宽带的人帮忙解决，我就要在网上发疯了，希望上海电信宽带多保重。

此事引起网友热议，今日晚间，上海电信发文称，用户在日常宽带使用中可能遇到室内不同房间WIFI速率不达标的困扰，造成这种情况的原因是多种多样的。

比如户型结构、室内面积、墙体屏蔽、信号干扰、设备位置、自购WIFI路由器标准、电脑终端等。

遇到这些情况，可以直接拨打10000号，公司将进行免费、专业的网络检测和维修服务。