豆包手机助手回应争议:不会代替用户进行相关授权和敏感操作,未云端存储用户屏幕数据、不存在任何黑客行为
最新 12 月 3 日消息,豆包手机助手运营团队今晚发布公告,就近期用户关切问题进行了说明。

最新附原文如下:
关于微信登录异常的情况
12 月 2 日晚,多位用户反馈,在 nubia M153 上使用豆包手机助手操作手机功能时,如果涉及操作微信,会出现微信异常退出,甚至无法登录的情况。我们后续下线了手机助手操作微信的能力,目前,nubia M153 上被禁止登录的微信账号正陆续解封,请大家等待一段时间并尝试重新登录。
关于未经授权获取系统权限的谣言
豆包手机助手预览版发布后,部分关于我们未经授权,侵犯隐私的谣言开始流传。12 月 3 日,多家媒体联系我们,称有科技公司爆料“豆包手机助手存在侵犯用户隐私”的问题。该公司声称,“实测发现,豆包手机助手在努比亚手机上拥有 INJECT_EVENTS 权限,该权限在安卓权限定义中属于操作系统高危权限”。并强调,“此前有黑客突破系统限制,拿到该权限,要面临刑事责任”。
豆包手机助手不存在任何黑客行为。INJECT_EVENTS 确实是系统级权限,技术实现依赖 Android 系统级权限,有更严格的使用限制。拥有该权限许可,相关产品才能跨屏、跨应用来模拟点击事件,完成用户操作手机的任务需求。豆包手机助手需要用户主动授权,才可以调用该权限,使用操作手机功能。该权限的使用,我们也在权限清单中进行了明确的披露。据我们了解,目前行业的 AI 助手,均需要使用该权限(或与其类似的无障碍权限)才能提供操作手机的服务。
豆包手机助手也不会代替用户进行相关授权和敏感操作。在使用该权限时,我们建立了透明的管理体系。豆包手机助手在执行长任务时会在屏幕有明确提示,且用户可以随时中断,全程可控。操作第三方 App 若遇到敏感授权,如系统敏感权限授权弹窗、支付环节、身份验证等,任务会暂停,并由用户人工接管完成相关授权、支付、验证动作,豆包手机助手不会代替用户进行相关授权和敏感操作。
关于保护用户隐私的说明
也有不少媒体关心,AI 手机助手在行使功能时,具有读取屏幕的能力,如何在有该能力的同时,确保用户隐私不被泄露?
豆包非常重视用户隐私,比如,手机助手不会在云端存储任何用户屏幕内容。当用户给助手指令,要求操作手机时,助手确实需要读取屏幕,否则无法完成用户任务,但屏幕和操作过程都不会在服务器端留下存储,且所有的相关内容也都不会进入模型训练,确保用户隐私安全。
豆包手机助手此次发布的是一个“技术预览版”,是一款面向行业、AI 技术爱好者的探索产品,部分功能和交互比较创新,目前也没有明确的行业共识。这也是我们选择用“预览版”、少量发售的形式,跟大家见面的原因。我们也在官方视频和销售网站上明确强调,这款产品目前并不面向普通的消费者。
当然,即便是“技术预览版”,我们也做到了行业高标准的合规要求。我们完全理解各方的担忧。AI 产品在许多问题上都面临非常多的新挑战,但我们愿意用最负责任的态度做好相关工作。豆包手机助手真诚欢迎各界的批评与建议,这能帮助我们在坚持创新的同时,把安全和信任做到足够好。
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