最新 11 月 29 日消息，据英国 BBC 今日报道，Meta 被外界指责放任平台上的虚假商家横行，数十名受害者表示自己落入用 AI 生成广告的假店铺陷阱。

BBC 先前曝光了一个骗局：外国公司伪造图片与背景，冒充英国家族企业行骗。随后，超过 60 人联系了 BBC 求助。

许多受害者均表示在 Facebook 或 Instagram 上反复接收到此类广告推送。消费者机构 Which? 批评说，这些企业正在借助平台“把谎言推得更远、更广”。

Meta 回应称，已下架 BBC 标记的六家企业内容。这些企业声称在英格兰经营，但实际从亚洲发货廉价商品，同时还强调禁止欺诈行为。

数百名消费者控诉被误导，以为购买的是英国品牌，结果收到粗制滥造的廉价商品。

譬如，消费者 Claire Brown 因为在 Facebook 反复看到 Luxe and Luna London 的广告而购买了两件价值 73 英镑（最新注：现汇率约合 684.1 元人民币）的连衣裙。收到货后，她发现衣料薄、做工差，“难以入目”。她原以为是可信品牌，因为广告频繁再平台上出现。

Brown 向 Meta 举报但未获得回应。该企业随后关闭账号，并发布与其他假商家几乎一致的“因伴侣去世生活陷入困境”声明。

她表示：“非常愤怒。我最讨厌人们上当受骗，而这些网站就是那种会被朋友互相分享的内容。消费者根本没有得到保护。”

另一位用户 Stuart 表示，他举报多家可疑商家却只被告知可通过隐藏广告或调整广告偏好改善推送，平台未采取进一步行动。

BBC 发现部分商家疑似参与颇具争议的“代发货”模式，即中间商从批发商购货后加价售卖、从未见过商品本身。

广告标准管理局（ASA）不久前已禁止一家同样冒充“英国”服装企业的广告，该企业用玫瑰与英国国旗营造本地形象，却从亚洲发货。

ASA 表示将继续整治误导广告，并强调平台在维持“负责任广告环境”方面承担重要角色。

Which? 批评 Meta 长时间让假商家“肆意在平台上扩散”，并要求其采取更多措施保护用户。

对此，Meta 回应说，用户举报是其审查系统的重要信号，有助于触发重新审核并持续完善政策。

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